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我的电子商务创业心得

2018-6-21 17:14:37 【 字体:  
  我虽然只是一名重度肢体残疾人,但当我看到身边的朋友,他们个个都有各自的工作事业,我也一直感到十分地羡慕。要是有一天,我也要有一份属于自己的工作,哪怕赚一点点钱,能实现一点自我价值,我都会感到非常高兴。
  2010年,当我正为此感到苦恼之时,父亲听说他的一位亲戚正在网上经营淘宝,生意相当不错,于是我们去找到了他,得到来意后他也很乐意教我,于是开始学着在淘宝上开出了我的服装店铺,从此网店销售便成为了我人生中的第一份职业。
  记得我刚开网店第一个月我几乎没有任何生意,通过一段时间的经营后我才逐渐地明白,其实开设网店就跟实体店经营一样,每天必须都要在固定的时间上准时守着电脑,然后等到慢慢积累了一定的销量和信用时,买家才会陆续过来咨询并购买。(刷单虽然在淘宝明令禁止,但却是最快的证明你的店和商品是可靠的,有人买的,值得信赖的途径)于是熟悉每一款服装的相关情况,接待服务好每一位进店询问的顾客,解答他们提出的每一个疑问并且取得其信任便成为了我当时的主要任务。
  现在的网购之所以普遍,就是因为都有七天无理由退换的服务,虽然买家的退货运费一般可以通过退运险按1KG普通快递运费补偿,但对于买家换货产生的来回运费和包邮情况下退货时产生的发货费用就需要买卖双方协商解决的,大部分都需要卖家承担的,这也是一笔不小的费用。现在1KG物品普通快递6-20元,EMS是20-30元(达到一定的量,签协议包年可以优惠),顺丰12-23元。
  人们在网上购物时一般都会查看累计销量和评论,只有看到好的宝贝评价后才能带来更多的商品销量和更高的店铺信用。因此店铺在收到各类对商品有不利影响和因不合心意所产生的中差评时,作为卖家的我们就会想尽一切办法(通过返还一些金额、无条件退换、承担运费等方式)与买家进行沟通处理,帮助他们解决问题,让顾客满意并给予我们好的评语。
  那时开网店的我通过一年努力慢慢成为了一个两钻卖家,总共赚了2万5千元。(我的开网店经历,钟埭残疾人专职委员陈聪知道的,开网店那年我们几乎天天交流开店心得)。和我卖相同服装的一位朋友,同时用两台电脑开了两家店卖同样的衣服,第一年就赚了5万元,第二年赚了8万元……教我的老师,进了一批货3000件,当时淘宝卖196元,他是110元进的。由于质量好,顾客喜欢,他定价149元,短短3个月就销售一空。
  2016年4月,我有幸参加了福彩快3举办的电子商务培训,当时佳佳童车的负责人给我们讲述了他表弟的故事:他表弟一个刚从学校毕业,还没有找到合适工作,整天知道打游戏的人,在表姐的劝解下,在13年平湖童车市场刚兴起之际,在网上同时开了几家店,一年的功夫就有了180多万的销售额。(但估计现在童车市场已经饱和了)
  当时我参加完福彩快3组织的电子商务培训,正跃跃欲试正筹划着想要继续做网上销售时,父母便果断地过来阻止了我。因为每天十几个小时的打字交流,一整套销售流程的客户服务(包括接待咨询、商品介绍、优惠让利及处理好售后问题等)都要靠我自己来独立完成。
  记得2010年的网店销售一年下来,由于我自身手脚不便的原因,长时间坐在电脑旁打字交流就使我的体重慢慢下降了十几斤,更是因长期缺乏运动锻炼,最后我就连走几步路都感到十分艰难,整个人都显得十分憔悴。一些中差评和退换货等对生意有不利因素的出现,渐渐地使我吃也吃不好、睡也睡不好,情绪也受到了很大的影响。
  后来我在网上看到了《超级演说家》的节目,当时总冠军崔万志让我印象异常深刻(他的残疾原因与我差不多,就是我比他更重一点)。一个地地道道的农民儿子,一个和我差不多情况的残疾人,通过努力的他考上重点高中后就直接被校长拒绝入学,在大学毕业后求职时被招聘单位取笑拒绝,摆过地摊还被城管抓,开过书店被火烧,开过网吧被人拆了两次,在开网店时碰到差评,就打了飞的,拿着钻戒去跟别人解释……遇到金融危机时他的网店一度从千万价值到负债200多万,再到后来涅磐重生,一分钟就卖掉了3000件旗袍,被评为十大网商,尊称为旗袍先生、崔掌柜……
他在创业时碰到了那么多的困难,遭遇那么多的挫折,还依然坚持了下来,并且居然最后取得了巨大的成功……我当时真的深深地被电视里崔万志的演讲所深深折服。这个故事的背后除了崔万志个人巨大的付出之外,还一定也离不开他背后的团队,他的亲人朋友、合作伙伴对他的关心支持与帮助吧。
  现如今,党和政府一直高度关注残疾人创业就业发展,希望我们残疾人能自主创业,大力发展对残疾人的电子商务就业。我市近年来多次开展对残疾人的电子商务培训和企业电商实训,我们当湖街道上周也进行创业就业座谈会,接下来也会对我们残疾人的专业就业技能进行相应培训。
我想,虽然我们残疾人是一群弱势群体,但只要我们不怕吃苦,不怕失败,勇于坚持去奋斗,每一个人都会有最美好的未来。像我的话,如果时间控制短一点,劳动强度低一点,离家稍微近一点,我也很乐意出来闯一闯,和大家一起创业,做一点力所能及的事情。
  我心目中理解的电子商务岗位一共有四类:1美工,精通电脑,熟悉电子商务,会网页制作、图像动画设计的人,可以觉着帮助企业和个人设计制作并维护网店。2客服,有开网店2个月以上的经验,能熟练打字,会善于与人沟通交流,快速熟悉每种商品的性能,能同时操作2台以上的电脑。3,代理,在品牌方的许可和稳定货源的供应下,可以独立在电脑上开设网店进行销售,网上发布的信息和定价要得到品牌方的许可,在统一价格下与其他代理商进行公平竞争。4,自主开店,自己去市场和企业以低价去买下或委托生产的方式去进一批自己熟悉,具有个性化,能迎合市场形式,可以销售出去的产品,然后自行包装上架,在网上进行自主定价销售,也可以和身边的小伙伴一起进行销售。

-- 韩若春


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